RESI E RECLAMI

Recesso dal contratto

Se

A) sei un consumatore

o

B) sei una persona fisica e il contratto che hai concluso con noi dopo il 31 dicembre 2020 è direttamente correlato alla tua attività commerciale, ma per te non è di natura professionale

- di norma, hai il diritto di recedere da un contratto a distanza.

È possibile recedere dal contratto inviando una dichiarazione di recesso dal contratto, ad esempio tramite e-mail inviata al seguente indirizzo: sklep@marsil.pl

Restituiscici immediatamente l'articolo restituito al seguente indirizzo: ul. Długa 119, 27-230 Krynki POLONIA  , ma non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto.

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni.

Il periodo di recesso di quattordici giorni inizia:

per un contratto in cui emettiamo un oggetto, essendo obbligati a trasferirne la proprietà - dalla presa di possesso dell'oggetto da parte tua o di un terzo da te indicato diverso dal vettore, e nel caso di un contratto che include molti oggetti che sono consegnati separatamente, in lotti o in parti - dalla presa di possesso dell'ultimo articolo, lotto o parte da parte tua o di un terzo da te indicato diverso dal vettore.

Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza.

I pagamenti da te effettuati, comprese le spese di consegna degli articoli nei termini previsti dal regolamento, ti saranno restituiti immediatamente, ma non oltre entro 14 giorni dalla data di ricevimento della tua dichiarazione di recesso dal contratto.

Potremmo trattenere il rimborso del pagamento ricevuto da te fino a quando non avremo ricevuto indietro l'articolo o fino a quando non avrai fornito la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ricorda che non hai diritto di recedere da un contratto a distanza, ad es. in relazione al contratto:

• • in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le vostre specifiche o che serve a soddisfare le vostre esigenze individuali;
  • in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata;
  • in cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di tutela della salute o di igiene, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
  • in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi per computer consegnati in un pacchetto sigillato, se il pacchetto è stato aperto dopo la consegna.

Informazioni dettagliate sul recesso dal contratto sono disponibili nei nostri Termini e condizioni di vendita.

Denunce, contestazioni

Se la merce acquistata da noi risulta difettosa, hai il diritto di presentare un reclamo basato sulla garanzia. È meglio inviare un reclamo all'indirizzo e-mail: sklep@marsil.pl o per posta all'indirizzo ul. Długa 119, 27-230 Krynki POLONIA.

La merce difettosa deve essere inviata al seguente indirizzo: ul. Długa 119, 27-230 Krynki POLONIA

In relazione al difetto, puoi richiedere:

• • cambio di articoli con articoli privi di difetti,
  • rimozione del difetto,
  • o fare una dichiarazione su:

abbassare il prezzo,

• • recesso dal contratto - in caso di difetto significativo.
  • Siamo responsabili nei tuoi confronti per vizi riscontrati entro due anni dalla data di consegna del bene - nei termini previsti dal Codice Civile.

L'esame del reclamo (risposta ad esso) avverrà entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo da parte nostra.

Ulteriori informazioni sui reclami sono disponibili nei nostri Termini e condizioni di vendita.